গোপনীয়তার নীতিমালা (Privacy Policy) - BikroyGo
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ। BikroyGo-এ আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং সুরক্ষিত করি।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা আপনাকে উন্নত পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
১.১. ব্যক্তিগত তথ্য:
- নাম
- ফোন নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- শিপিং বা বিলিং ঠিকানা
১.২. ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ:
- পণ্য খোঁজার ইতিহাস
- লেনদেনের তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর আচরণ
১.৩. প্রযুক্তিগত তথ্য:
- ডিভাইস আইডি
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
১.৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি:
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন প্রদানের জন্য।
২. তথ্য ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- লেনদেন সম্পাদন: পণ্য কেনা-বেচার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- গ্রাহক পরিষেবা: প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যার সমাধান করা।
- ব্যক্তিগতকরণ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং সেবা প্রদান।
- নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণা, অবৈধ কার্যক্রম এবং নিরাপত্তার ঝুঁকি কমানো।
- গবেষণা ও উন্নয়ন: আমাদের পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহারকারীর ডেটা বিশ্লেষণ।
৩. তথ্য ভাগাভাগি
আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না, তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
- সেবা প্রদানকারীর সাথে: ডেলিভারি সার্ভিস বা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষ।
- আইনি প্রয়োজন: স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ।
- ব্যবসায়িক লেনদেন: যদি BikroyGo অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভূত হয় বা বিক্রি হয়।
৪. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি:
- এনক্রিপশন: সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।
- ডেটা স্টোরেজ: নিরাপদ সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ।
- প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
৫. আপনার অধিকার
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকারগুলো হল:
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং আপডেট করার অধিকার।
- অনুরোধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার।
- বিজ্ঞাপন বা প্রচারণামূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।
৬. কুকি নীতি
আমরা কুকি ব্যবহার করি:
- আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- লেনদেনের সঠিকতা নিশ্চিত করতে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।
৭. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তার নীতিমালা সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। নীতিমালা পরিবর্তনের পরে ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।