শর্তাবলী এবং নীতিমালা
bikroygo.com বাংলাদেশের একটি ফ্রি ক্লাসিফাইড মার্কেটপ্লেস। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার পূর্বে শর্তাবলী এবং নীতিমালা সম্পর্কে ভালোভাবে জেনে নিন।
শর্তাবলী (Terms and Conditions)
১. পরিষেবা ব্যবহারের শর্ত
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী:
- BikroyGo-তে বিক্রেতা এবং ক্রেতা উভয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক।
- ১৮ বছরের নিচে ব্যবহারকারীরা প্যারেন্টাল গাইডেন্স ছাড়া পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
গ্রহণযোগ্য ব্যবহার:
- কোনো অবৈধ, অশ্লীল বা প্রতারণামূলক লেনদেন নিষিদ্ধ।
- পণ্য বা সেবা বিক্রি করার জন্য সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
লেনদেন প্রক্রিয়া:
- সমস্ত লেনদেন BikroyGo-এর নির্ধারিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে করতে হবে।
- BikroyGo পেমেন্ট হোল্ড করে রাখে যতক্ষণ না ক্রেতা নিশ্চিত করে যে পণ্য/সেবা সঠিকভাবে ডেলিভারি হয়েছে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা:
- BikroyGo লেনদেনের পক্ষ নয় এবং পণ্য/সেবার গুণমানের জন্য দায়ী নয়।
- কোনো ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য BikroyGo দায়ী হবে না।
২. অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা:
- ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা নিশ্চিত করবেন।
- কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম রিপোর্ট করতে হবে।
ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নীতি:
- BikroyGo ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করবে।
- ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হবে না।
৩. নীতিমালা (Policies)
৩.১. গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
তথ্য সংগ্রহ:
- নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর সংগ্রহ করা হবে।
- ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং ডেটা কুকি এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:
- লেনদেন নিশ্চিত করা।
- ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন প্রদান।
তথ্য সুরক্ষা:
- আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
৩.২. পেমেন্ট এবং রিফান্ড নীতি
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া:
- ব্যবহারকারীর অর্থ BikroyGo প্ল্যাটফর্মে ধরে রাখা হবে এবং সঠিক ডেলিভারি নিশ্চিত হলে রিলিজ করা হবে।
- রিফান্ড শর্ত:
- পণ্য ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা অনুপযুক্ত হলে রিফান্ডের জন্য আবেদন করা যাবে।
৩.৩. ডেলিভারি নীতি
- ডেলিভারি সময়:
- পণ্য ডেলিভারি সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে।
- ডেলিভারি ব্যর্থতা:
- ডেলিভারি ব্যর্থ হলে ব্যবহারকারী BikroyGo কাস্টমার সার্ভিসে রিপোর্ট করতে পারেন।
৩.৪. নিষিদ্ধ পণ্য ও সেবা নীতি
- অ্যালকোহল, অস্ত্র, মাদকদ্রব্য, এবং অশ্লীল সামগ্রী BikroyGo-তে বিক্রির জন্য অনুমোদিত নয়।
৪. আইন এবং এখতিয়ার
- স্থানীয় আইন মেনে চলা:
- ব্যবহারকারীদের বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।
- বিরোধ নিষ্পত্তি:
- কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা BikroyGo-এর নির্ধারিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
৫. আপডেট এবং পরিবর্তন
BikroyGo যেকোনো সময় শর্তাবলী এবং নীতিমালায় পরিবর্তন করতে পারে। ব্যবহারকারীদের সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকতে হবে।